В части 1 настоящей статьи были рассмотрены вопросы, касающиеся гражданской ответственности сторон по договору розничной купли-продажи, а также таких ее форм, как возмещение убытков и возмещение вреда. Однако помимо указанных форм гражданской ответственности гражданским законодательством предусмотрены и другие ее формы, в частности неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами, о которых пойдет речь в настоящей части данной статьи.
1. Неустойка.
Согласно пункту 1 статьи 311 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору, если иное не предусмотрено законодательными актами, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
При этом штраф представляет собой выплату, которая исчисляется единовременно за то или иное нарушение условий договора. Штраф может быть установлен законодательством или договором за любое нарушение условий договора. Пеня, в свою очередь, устанавливается, как правило, за нарушение сроков исполнения тех или иных обязательств и начисляется по установленной законодательством или договором ставке за каждый день просрочки исполнения обязательства до дня его фактического исполнения.
Исходя из данного определения можно сделать вывод, что гражданская ответственность в форме неустойки может быть предусмотрена договором розничной купли-продажи или законодательством. В последнем случае неустойка является законной, ее уплаты от стороны, нарушившей условия договора розничной купли-продажи, вторая сторона вправе требовать независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон (пункт 1 статьи 313 ГК). Размер законной неустойки может быть изменен соглашением сторон, если законодательство этого не запрещает (пункт 2 статьи 313 ГК). Следует отметить, что в большинстве случаев неустойка, уплачиваемая в связи с нарушением условий договора розничной купли-продажи, является законной. Так, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусмотрены следующие случаи уплаты неустойки потребителю.
1. Согласно пункту 4 статьи 28 Закона за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы при возврате потребителем товара надлежащего качества продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
2. Согласно части первой пункта 1 статьи 26 Закона за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, связанных с передачей ему товара ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 22, пункт 1 статьи 23, статья 25 Закона), продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Цена товара как база для исчисления пени в рассматриваемом случае определяется:
1) исходя из цены товара аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.), существующей на момент выплаты неустойки продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) или на день вынесения судебного решения, если требование не было удовлетворено добровольно (часть вторая пункта 1 статьи 26 Закона). Таким образом, следует иметь в виду, что при просрочке безвозмездного устранения недостатков товара пеня начисляется не на цену, по которой потребителем был приобретен данный товар, а на цену аналогичного товара, установленную на момент выплаты неустойки или на день вынесения судебного решения, за исключением случая, указанного в следующем подпункте настоящего пункта. При этом, однако, часть вторая пункта 1 статьи 26 Закона не дает ответа на вопрос, должен ли потребитель при расчете пени применять цену на аналогичный товар, установленную у данного продавца, или вправе использовать наиболее высокую цену на аналогичный товар, установленную другими продавцами;
2) исходя из цены товара на день его реализации потребителю, если на день реализации потребителю товара его цена была выше, чем цена аналогичного товара на момент выплаты неустойки или на день вынесения судебного решения (часть вторая пункта 1 статьи 26 Закона).
3. Согласно части первой пункта 1 статьи 26 Закона за нарушение сроков предоставления потребителю на период безвозмездного устранения недостатков товара (ремонта) или на период замены товара безвозмездно во временное пользование аналогичного товара (часть первая пункта 2 статьи 22 и часть первая пункта 2 статьи 23 Закона) продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Цена товара для целей исчисления пени за рассматриваемое нарушение определяется аналогично цене товара для исчисления пени за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, связанных с передачей ему товара ненадлежащего качества (часть вторая пункта 1 статьи 26 Закона).
4. Согласно части первой пункта 1 статьи 26 Закона за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты за товар и полном возмещении убытков в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Цена товара для целей исчисления пени за рассматриваемое нарушение определяется аналогично цене товара для исчисления пени за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, связанных с передачей ему товара ненадлежащего качества (часть вторая пункта 1 статьи 26 Закона).
Согласно пункту 20 постановления Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 24.06.2010 N 4 «О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей» (далее — постановление) неустойка в размере, предусмотренном статьей 26 Закона, взыскивается за каждый день просрочки выполнения требований, указанных в статьях 22 — 25 Закона. Началом течения срока исчисления неустойки за несвоевременное устранение недостатков товара, несвоевременную замену товара с недостатками либо нарушение срока возврата суммы предварительной оплаты за товар, а также соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещение расходов на устранение недостатков товара, расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы является:
- время обращения потребителя к продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации), когда возможно незамедлительное устранение недостатков или выполнение перечисленных действий;
- если Законом установлены сроки для устранения недостатков товара или удовлетворения требований потребителя, когда незамедлительное устранение недостатков товара или выполнение требований потребителя невозможно, то течение срока исчисления неустойки начинается с момента истечения этих сроков.
Если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) названных сроков предъявил иное требование, предусмотренное статьей 20 Закона, неустойка за нарушение этих сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования (часть третья пункта 20 постановления). Если продавцом (изготовителем) наряду с нарушением сроков устранения недостатков товара, сроков замены товара не выполнено или несвоевременно выполнено также требование о предоставлении на период устранения недостатков или замены в безвозмездное пользование потребителя аналогичного товара, неустойка взыскивается за каждое допущенное нарушение.
Таким образом, вкратце можно перечислить следующие правила исчисления неустойки, предусмотренной статьей 26 Закона:
1) неустойка по установленной частью первой пункта 1 статьи 26 Закона ставке исчисляется за каждый день просрочки удовлетворения соответствующих требований потребителя;
2) исчисление неустойки начинается со дня, с которого продавец считается просрочившим удовлетворение требований потребителя, а именно:
- а) со дня предъявления потребителем соответствующего требования, если было возможно незамедлительное удовлетворение данного требования;
- б) со дня, следующего за последним днем установленного согласно статьям 22 — 25 Закона предельного срока, в течение которого требование потребителя должно быть удовлетворено;
3) при предъявлении потребителем нового требования в связи с нарушением продавцом срока удовлетворения предыдущего требования исчисление пени за просрочку удовлетворения предыдущего требования прекращается со дня предъявления потребителем нового требования;
4) при предъявлении потребителем наряду с требованием о безвозмездном устранении недостатков или замене товара требования о предоставлении на время устранения недостатков или замены в безвозмездное пользование аналогичного товара и просрочке удовлетворения продавцом обоих требований неустойка исчисляется за просрочку удовлетворения каждого из этих требований потребителя.
Следует также отметить, что на основании части первой статьи 314 ГК суд вправе уменьшить исчисленную потребителем неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Например, неустойка может рассматриваться как явно несоразмерная последствиям нарушения обязательства, если ее сумма превышает стоимость товара, замены которого требует потребитель, сумму денежных средств, уплаченных за товар, возврата которых требует потребитель в связи с расторжением договора розничной купли-продажи, и др.
Договором розничной купли-продажи за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами своих обязательств может быть установлена неустойка, не предусмотренная законодательством. В частности, согласно части второй пункта 15 Инструкции о порядке продажи товаров в кредит, утвержденной приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 29.04.1996 N 36 (далее — Инструкция), за несвоевременное внесение очередных платежей в кассу торгового предприятия покупатели уплачивают торговому предприятию пеню в установленном законодательством порядке, если это предусмотрено договором. Часть первая пункта 15 Инструкции предусматривает возможность установления в договоре розничной купли-продажи пени для организации (индивидуального предпринимателя), осуществляющей удержание из дохода, выплачиваемого покупателю, и перечисление продавцу платежей в счет оплаты товара, проданного в кредит, за неполное удержание с покупателей очередных платежей или несвоевременное перечисление продавцу удержанных в погашение кредита денег. Очевидно, что для установления в договоре указанной пени данная организация (индивидуальный предприниматель) должна являться третьей стороной договора розничной купли-продажи.
Согласно статье 475 ГК в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. Таким образом, даже при условии полного возмещения убытков и выплаты неустойки покупателю продавец остается обязанным передать товар покупателю.
Частью третьей пункта 15 Инструкции предусмотрено, что при просрочке покупателем уплаты двух очередных взносов вся сумма задолженности и пеня от просроченной суммы за каждый день просрочки взыскиваются независимо от наступления сроков очередных платежей, если это предусмотрено договором.
Пункт 8 постановления устанавливает, что при подготовке дела к судебному разбирательству суду следует предложить истцу представить:
1) доказательства, свидетельствующие о наличии между ним и продавцом (изготовителем) гражданско-правового договора, определяющего права и обязанности сторон (договор, акт, чек, расписку, накладные и другие документы);
2) расчет убытков, неустойки, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком.
Из этого следует, что и при предъявлении покупателем продавцу требования об уплате неустойки и возмещении убытков до обращения в суд это требование не подлежит удовлетворению, если покупатель не обосновал требуемые суммы расчетами и не представил доказательств в подтверждение достоверности расчетов.
2. Проценты за пользование чужими денежными средствами.
Гражданская ответственность в форме уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами предусмотрена статьей 366 ГК. Согласно части первой пункта 1 статьи 366 ГК за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ставкой рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, за исключением взыскания долга в судебном порядке, когда суд удовлетворяет требование кредитора исходя из ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день вынесения решения. Исходя из части второй пункта 1 статьи 366 ГК иной размер процентов может быть установлен законодательством или договором.
Применительно к договору розничной купли-продажи гражданская ответственность продавца в форме уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами установлена пунктом 4 статьи 457 ГК, а также пунктом 4 статьи 24 Закона за нарушение установленного договором срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара. В этом случае проценты в соответствии со статьей 366 ГК начисляются на сумму предварительной оплаты (пункт 4 статьи 457 ГК, часть первая пункта 4 статьи 24 Закона). Исчисление процентов осуществляется за следующий период:
1) исчисление процентов начинается со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена (пункт 4 статьи 457 ГК, часть вторая пункта 4 статьи 24 Закона). Однако согласно пункту 4 статьи 457 ГК договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты начиная со дня получения этой суммы от покупателя;
2) исчисление процентов осуществляется по день передачи товара покупателю или возврата ему суммы предварительной оплаты за товар (пункт 4 статьи 457 ГК, часть вторая пункта 4 статьи 24 Закона).
Следует отметить, что согласно части второй пункта 4 статьи 24 Закона договором для начисления процентов может быть установлен более короткий срок. Также часть первая пункта 4 статьи 24 Закона устанавливает некоторые особенности определения размера процентов в рассматриваемом случае. Так, в случае добровольной уплаты продавцом процентов они уплачиваются в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов.
Следует обратить внимание, что пункт 4 статьи 457 ГК и пункт 4 статьи 24 Закона находятся между собой в некотором противоречии. Пункт 4 статьи 24 Закона является императивной нормой, а пункт 4 статьи 457 ГК — диспозитивной, поскольку он применяется, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Следовательно, основываясь на пункте 4 статьи 457 ГК, стороны могут в договоре розничной купли-продажи исключить гражданскую ответственность в форме процентов за нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара. Пункт 4 статьи 24 Закона в силу своей императивности такой возможности сторонам не предоставляет. Представляется, что данное противоречие может быть разрешено на основании пункта 3 статьи 462 ГК, согласно которому к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяется законодательство о защите прав потребителей. Исходя из указанной правовой нормы ГК можно сделать вывод, что при регулировании отношений по договору розничной купли-продажи ГК имеет большую юридическую силу, нежели Закон. Следовательно, в договоре розничной купли-продажи с потребителем могут быть предусмотрены иные правила, нежели в пункте 4 статьи 24 Закона.
Следует отметить, что согласно части первой пункта 3 статьи 470 ГК к договорам розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению правила, предусмотренные пунктом 4 статьи 458 ГК. Таким образом, при просрочке оплаты переданного продавцом товара покупатель не несет ответственность в форме уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
Таким образом, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по договору розничной купли-продажи стороны несут гражданскую ответственность в форме возмещения убытков, уплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также возмещения вреда. В частях 3, 4 и 5 настоящей статьи будут рассмотрены административная и уголовная ответственность за правонарушения в сфере розничной торговли.