Согласно части второй пункта 2 статьи 10 Гражданского кодекса Республики Беларусь лицо, чьи права или законные интересы были нарушены, с целью непосредственного урегулирования спора с нарушителем этих прав или интересов обязано предъявить ему претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора), если иное не установлено законодательными актами или договором. Порядок предъявления претензии отражен в приложении к Хозяйственному процессуальному кодексу Республики Беларусь (далее – ХПК).
При неурегулировании возникшего спора в претензионном порядке лицо, чьи права или законные интересы были нарушены, вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление с приложенными к нему документами должно соответствовать требованиям статей 159 и 160 ХПК. Руководствуясь общими правилами подсудности, установленными статьей 49 ХПК, исковое заявление должно предъявляться в хозяйственный суд по месту нахождения или месту жительства ответчика, если иное не установлено соглашением сторон.
Согласно статье 127 ХПК при подаче искового заявления должна быть уплачена государственная пошлина. Ставки государственной пошлины за рассмотрение исковых заявлений содержатся в приложении 16 к Налоговому кодексу Республики Беларусь (далее – НК). Требование о понуждении к замене некачественного товара является требованием имущественного характера, и государственная пошлина за подачу соответствующего искового заявления должна быть уплачена по ставкам государственной пошлины за рассмотрение исковых заявлений имущественного характера согласно пункту 1 приложения 16 к НК.