Название документа: Решение районного суда от 03.11.2015
Обстоятельства: Районным судом удовлетворен иск в части выполнения ответчиком ремонта в 14-ти дневный срок и установлению гарантии 4 месяца, поскольку суд считает неправомерным отказ ответчика от выполнения этих обязанностей в соответствии с требованиями СТБ и действующими Правилами
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
3 ноября 2015 г.
Районный суд, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С. к частному сервисно-торговому унитарному предприятию «С» (далее — ЧСТУП «С») о защите прав потребителя,
установил:
В заявлении суду С. указал, что на основании договора бытового подряда от 06.03.2015, заключенного между ЧСТУП «С» и С., ответчик принял на себя обязательство выполнить работу по устранению дефекта мобильного телефона «отсутствие изображения» с заменой модуля, а истец — оплатить и принять результат работы.
Оплата за работу на условиях 100%-й предоплаты была произведена им в день заключения договора в размере 1 175 000 рублей, о чем имеется отметка в квитанции о сдаче телефона в ремонт.
Ответчик в свою очередь обязательства по договору исполнил ненадлежаще, нарушив требования СТБ 1303-2007 «Услуги электросвязи. Ремонт оконечных абонентских устройств. Общие технические условия» (далее — СТБ 1303-2007) и Правила выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28.03.2007 N 393 (далее — Правила N 393), нарушив сроки передачи работы и отказав в предоставлении установленных сроков гарантийных обязательств на выполненные работы.
Претензия от 22.04.2015 о необходимости передачи отремонтированного телефона с соблюдением законодательства Республики Беларусь оставлена ответчиком без реагирования.
Неправомерными действиями ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в 1 000 000 рублей.
Просит обязать ответчика — ЧСТУП «С» передать отремонтированный мобильный телефон Huawei G700 с соблюдением требований СТБ 1303-2007, взыскать с ЧСТУП «С» 1 621 500 рублей неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы, 111 100 рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, 1 000 000 рублей компенсации морального вреда, возместить судебные расходы.
Истец в судебном заседании уточнил требования, просил обязать ЧСТУП «С» произвести ремонт мобильного телефона Huawei G700 в 14-дневный срок и выдать гарантийный талон с указанием гарантийного срока не менее четырех месяцев, в остальной части требования поддержал.
Ответчик, представители ЧСТУП «С» Л., Г. в судебном заседании исковые требования не признали, т.к. поставщик дает 1 месяц гарантии на установленную деталь. Производить ремонт на условиях истца отказываются.
Статья 11 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З (далее — Закон) закрепляет право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы).
Согласно п. 4 ст. 13 Закона изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать на товар (результат работы, услугу) гарантийный срок в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством.
Согласно п. 21 Правил N 393 исполнитель обязан произвести ремонт принятого оконечного абонентского устройства (ОАУ), качество ремонта должно соответствовать требованиям технических нормативных правовых актов.
Согласно п. 23 Правил N 393 исполнитель обязан произвести ремонт в срок, указанный в договоре, который не может превышать 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон.
В соответствии с требованиями п. 8.7 СТБ 1303-2207 если на оказанную услугу по ремонту ОАУ установлен гарантийный срок, исполнитель обязан выдать заказчику гарантийный талон.
Гарантийный срок на отремонтированные ОАУ в соответствии с требованиями п. 11.2 СТБ 1303-2207 и п. 44 Правил N 393 устанавливается исполнителем, но не менее 4 месяцев на объем выполненных работ. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части устанавливается в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие. Гарантийный срок исчисляется со дня выдачи отремонтированного ОАУ заказчику.
Согласно подп. 1.1 п. 1 ст. 30 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать назначить исполнителю новый срок.
Установлено, что 06.03.2015 ЧСТУП «С» приняло у истца и обязалось произвести ремонт мобильного телефона Huawei G700 в срок до 09.03.2015, а С. обязался оплатить и принять результат работы, что подтверждается квитанцией от 06.03.2015.
Стоимость ремонта мобильного телефона составила 1 175 000 рублей.
Оплата стоимости ремонта произведена истцом в полном объеме в день заключения договора.
Сторонами не оспаривается, что 09.03.2015 ремонт телефона был выполнен. По окончании ремонта работоспособность телефона была продемонстрирована исполнителем. Претензий по ремонту у истца не имелось. Вместе с тем от приема телефона С. отказался ввиду несогласия с указанным ответчиком сроком гарантии 1 месяц.
22.04.2015 выяснилось, что ответчик привел телефон в прежнее нерабочее состояние (произведена замена модуля, в телефоне отсутствует изображение).
По утверждению ответчика, на момент рассмотрения спора в суде телефон находится в состоянии, предшествующем ремонту. Производить ремонт телефона и устанавливать гарантийный срок в соответствии с требованиями СТБ 1303-2207 и Правил N 393 категорически отказывается. Ответчик согласен возвратить истцу 1 175 000 рублей. В свою очередь истец от расторжения договора отказывается и настаивает на своих требованиях.
Согласно ст. 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если иное не вытекает из законодательства или договора (ст. 291 ГК).
Поскольку телефон находится в нерабочем состоянии, фактически ответчик свои обязательства по договору не выполнил, а право на выбор способа защиты согласно Закону принадлежит истцу, то требования С. в части возложения обязанности на ЧСТУП «С» произвести ремонт мобильного телефона Huawei G700 в 14-дневный срок подлежат удовлетворению применительно к подп. 1.1 п. 1 ст. 30 Закона.
Поскольку в период ремонта с 06.03.2015 по 09.03.2015 ответчик не предупреждал истца о наличии фактов, в силу которых вправе был отказать в оформлении договора либо произвести ремонт без предоставления гарантии (п. 25 Правил N 393), а потребовал оплату, произвел ремонт и установил срок гарантии 1 месяц, о чем сделал отметку в квитанции, то суд считает неправомерным его отказ от выполнения обязанности по ремонту и установлению гарантийного срока в соответствии с требованиями СТБ 1303-2207 и действующими Правилами N 393.
Поскольку указание ответчиком на месячный срок гарантийного ремонта не препятствовало истцу принять телефон и повлекло за собой формальное нарушение сроков выполнения работ ответчиком, то, по мнению суда, оснований для взыскания с ЧСТУП «С» неустойки за нарушение сроков выполнения работы в соответствии с п. 6 ст. 30 Закона не имеется.
Суд также отказывает истцу в требованиях о взыскании процентов в соответствии со ст. 366 ГК, т.к. они не основаны на законе.
В соответствии со ст. 18 Закона компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами.
Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, то требования С. о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Размер компенсации морального вреда с учетом материального и семейного положения, а также степени нравственных страданий, принципа разумности и справедливости суд определяет в 600 000 рублей.
Поскольку решение суда состоялось в пользу С., то в соответствии со ст. 135 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь (далее — ГПК) с ЧСТУП «С» в пользу истца подлежит взысканию в возмещение юридических расходов 600 000 рублей.
Согласно ст. 142 ГПК с ЧСТУП «С» в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 540 000 рублей за требование о возложении обязанности к исполнению договора и 540 000 рублей за требование о компенсации морального вреда, а всего — 1 080 000 рублей.
Руководствуясь ст. 302 — 304, 306 ГПК, суд
решил:
Обязать ЧСТУП «С» произвести ремонт мобильного телефона Huawei G700, принадлежащего С., в 14-дневный срок с момента вступления решения в законную силу и выдать гарантийный талон с указанием гарантийного срока не менее 4 месяцев.
Взыскать с ЧСТУП «С» в пользу С. 600 000 рублей компенсации морального вреда, 600 000 рублей в возмещение юридических расходов, а всего — 1 200 000 рублей, в остальной части требований отказать.
Взыскать с ЧСТУП «С» в доход государства госпошлину в размере 1 080 000 рублей.
Решение может быть обжаловано или опротестовано в областной суд через районный суд в течение 10 дней.