Организация безопасных условий труда контролера-кассира

Работа контролера-кассира включает одновременно элементы работы продавца и кассира. При этом характерными нагрузками на работника являются: концентрация внимания в процессе работы, нервно-психологические нагрузки, зрительные нагрузки, интенсивность производственного процесса, вызывающая переутомление, и иные.

Нормативное регулирование

С целью организации безопасных условий труда контролера-кассира необходимо соблюдать:

• Правила охраны труда в организациях торговли, утвержденные постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 09.12.2003 N 63 (далее – Правила N 63);
• Санитарные нормы и правила “Санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией”, утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.08.2012 N 132 “Об утверждении Санитарных норм и правил “Санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией” и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 17 июля 2009 г. N 85″ (далее – СанПиН N 132);
• Правила охраны труда в организациях общественного питания, утвержденные постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 09.12.2003 N 64;
• Типовые отраслевые нормы бесплатной выдачи средств индивидуальной защиты работникам торговли и общественного питания, утвержденные постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 10.03.2003 N 26;
• Инструкцию о порядке проведения обязательных медицинских осмотров работающих, утвержденную постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.04.2010 N 47 “Об утверждении Инструкции о порядке проведения обязательных медицинских осмотров работающих и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь”;
• постановление Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь от 17.12.1992 N 3 “О признании действующими на территории Республики Беларусь государственных стандартов бывшего СССР”;

Санитарные нормы и правила “Требования при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами”, Гигиенический норматив “Предельно допустимые уровни нормируемых параметров при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами”, утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.06.2013 N 59 “Об утверждении Санитарных норм и правил “Требования при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами”, Гигиенического норматива “Предельно допустимые уровни нормируемых параметров при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами” и признании утратившими силу постановлений Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 10 ноября 2000 г. N 53 и от 30 мая 2006 г. N 70, отдельного структурного элемента постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь”;

Инструкцию об обучении, инструктаже и проверке знаний работников организаций торговли и общественного питания по вопросам охраны труда, утвержденную постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 01.08.2003 N 40.

Опасные и вредные производственные факторы

На контролера-кассира в процессе труда могут воздействовать следующие опасные и (или) вредные производственные факторы, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Группа факторов (по природе действия)	Перечень вредных производственных факторов
Физические	– подвижные части торгово-технологического оборудования, перемещаемые товары, тара; – повышенная запыленность воздуха рабочей зоны; – повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны, поверхностей оборудования, товаров; – повышенный уровень шума на рабочем месте; – повышенная или пониженная влажность воздуха; – повышенная или пониженная подвижность воздуха; – повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека; – повышенный уровень статического электричества; – повышенный уровень электромагнитных излучений; – отсутствие или недостаток естественного света; – недостаточная освещенность рабочей зоны; – пониженная контрастность; – повышенная яркость света; – прямая и отраженная блесткость; – острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхностях оборудования, инвентаря, товаров, тары (например, при перекладывании покупок в инвентарные корзины)
Химические	– токсические вещества, выделяемые товарами; – повышенная концентрация химических веществ в воздухе рабочей зоны
Психофизиологические	– физические перегрузки (статическое напряжение и др.); – нервно-психологические перегрузки (умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки)

Основные требования по организации безопасных условий труда контролера-кассира

К самостоятельной работе в качестве контролера-кассира допускаются лица, прошедшие:

• предварительный (при приеме на работу), периодический (в течение трудовой деятельности) и внеочередной (при необходимости) медицинские осмотры и допущенные по состоянию здоровья к указанной работе;
• вводный и первичный на рабочем месте (при приеме на работу), повторный (в течение трудовой деятельности, но не реже одного раза в шесть месяцев) и внеплановый (при необходимости) инструктажи по охране труда;
• вводный и первичный на рабочем месте (при приеме на работу), повторный (в течение трудовой деятельности, но не реже одного раза в шесть месяцев) и внеплановый (при необходимости) противопожарные инструктажи;
• проверку знаний на присвоение 1-й группы по электробезопасности;
• стажировку.

Кассир обязан соблюдать требования по охране труда, а также правила поведения на территории организации, в производственных, вспомогательных и бытовых помещениях, использовать и правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты, немедленно сообщать руководителю работ о любой ситуации, угрожающей жизни или здоровью самого кассира и окружающих, несчастном случае, произошедшем на производстве, ухудшении состояния своего здоровья, оказывать содействие по принятию мер для оказания необходимой помощи потерпевшим и доставке их в организацию здравоохранения (п. 10, 12, 18 Правил N 63, п. 217, 218 СанПиН N 132).

Не допускается нахождение кассира в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных или токсичных веществ, а также распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных или токсических веществ на рабочем месте или в рабочее время, курение в неустановленных местах.

Кассиру выдается специальная одежда в соответствии с установленными Типовыми отраслевыми нормами бесплатной выдачи средств индивидуальной защиты работникам торговли и общественного питания.

Кассир должен уметь использовать, знать местонахождение и при необходимости применять средства пожаротушения; знать взрывопожароопасные свойства веществ, используемых или присутствующих при выполнении работы, оказании услуг; знать порядок действий и оповещения в случае пожара или взрыва согласно соответствующему плану эвакуации людей и материальных ценностей при пожаре.

Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, приспособлений, инструмента, нарушениях технологического процесса кассир немедленно уведомляет руководителя работ.

Кассир должен уметь оказывать первую помощь потерпевшим при несчастных случаях на производстве.

Кассир должен знать и соблюдать требования личной гигиены при выполнении работы, оказании услуг: мыть руки и лицо с мылом, принимать пищу в установленных для этого местах, принимать душ, переодеваться в чистую форменную (санитарную) одежду, а личную одежду хранить в установленных местах (п. 219, 220, 222, 223, 225 СанПиН N 132).

Требования по охране труда перед началом работы

Перед началом работы кассиру необходимо проверить:

• исправность поворотного стула (рабочее место контролера-кассира должно быть оборудовано подъемно-поворотным стулом со слегка прогнутой поверхностью сиденья и с регулировкой по высоте сиденья);
• наличие и исправность подставки для ног, регулируемой по высоте и углу наклона опорной площадки;
• исправность кнопки тревожной сигнализации, предназначенной для защиты кассиров от преступных посягательств.

Перед началом выполнения работы кассиру необходимо:

• надеть форменную одежду или необходимую для выполнения работы санитарную одежду (п. 219, абз. 3 п. 221 СанПиН N 132);
• убрать лишние и мешающие предметы, отрегулировать взаиморасположение элементов рабочего места в соответствии со своим ростом для обеспечения рациональной рабочей позы (п. 130 Правил N 63).

Перед включением контрольно-кассовой машины (кассового суммирующего аппарата), электронного устройства, предназначенного для выполнения кассовых операций регистрации расчетов за реализованные товары, выполненные работы или оказанные услуги, а также для сбора, сохранения и выдачи финансовой информации, печати платежных документов необходимо внешним визуальным осмотром проверить:

• исправность штепсельной розетки, вилки, изоляции электрического соединительного кабеля (шнура);
• устойчивость машины на столе, отсутствие внешних повреждений и посторонних предметов вокруг машины;
• наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между корпусом машины и заземляющим проводом). Не приступать к работе при отсутствии или ненадежности заземления;
• отсутствие загрязнений снаружи и внутри машины;
• достаточность освещения рабочей поверхности;
• отсутствие слепящего действия света (п. 78, 80, 83, 86 – 88, 101, 215 – 217 Правил N 63).

Обо всех неисправностях, обнаруженных при проверке оборудования и инвентаря, сообщить непосредственному руководителю и до их устранения не приступать к работе.

Требования по охране труда при выполнении работы

При выполнении работы необходимо:

• выполнять только ту работу, по которой было пройдено обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ;
• не поручать свою работу необученным и посторонним лицам;
• применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, инструмент; использовать их только для тех работ, для которых они предназначены;
• соблюдать правила перемещения, пользоваться только установленными проходами;
• содержать в чистоте и порядке рабочее место, не загромождать его посторонними предметами, не хранить в кассовой кабине посторонние предметы, личные вещи;
• не поднимать и не переносить тяжести массой сверх установленной нормы: 10 кг для женщин и 50 кг для мужчин (п. 14 Правил N 63).

Во избежание поражения электрическим током или поломки контрольно-кассовой машины необходимо соблюдать технику безопасности при эксплуатации кассового аппарата.

При возникновении неисправностей контрольно-кассовой машины прекратить работу, отключить ее от электрической сети и сообщить об этом непосредственному руководителю.

Кассир должен применять средства индивидуальной защиты, соответствующие характеру выполняемой работы и обеспечивающие безопасные условия труда.

Рациональная организация рабочего места контролера-кассира на предприятиях торговли

Немаловажным является правильное расположение и организация рабочего места контролера-кассира.

Так, каждое рабочее место должно быть размещено по ходу торгово-технологического процесса таким образом, чтобы не создавалось встречных потоков при движении товаров, тары, отходов. При этом рабочие места необходимо организовывать так, чтобы путь движения товаров был как можно короче, а переходы работников сведены к минимуму.

На рабочем месте, где работа производится сидя, должны быть установлены удобные стулья. Так, на рабочем месте контролера-кассира должен быть подъемно-поворотный стул со слегка прогнутой поверхностью сиденья и с регулировкой по высоте сиденья (в пределах 0,40 – 0,45 м), шириной 0,42 м и глубиной 0,41 м (п. 15, 130, 114, 115, 117 Правил N 63). Для удобного положения ног при работе в положении сидя рабочее место контролера-кассира (кассира) оснащается подставкой для ног, регулируемой по высоте и углу наклона опорной площадки.

Обратите внимание!

Для работы в положении стоя параметры рабочего места должны быть следующими: ширина – 600 мм, длина – 1600 мм, высота рабочей поверхности – 955 мм, пространство для стоп размером не менее 150 мм по глубине, 150 мм – по высоте и 530 мм – по ширине (п. 121 Правил N 63).

Требования по охране труда по окончании работы

По окончании выполнения работы кассиру необходимо:

• произвести обслуживание контрольно-кассовой машины и подготовить ее к следующему рабочему дню в соответствии с требованиями руководства по ее эксплуатации;
• отключить контрольно-кассовую машину, отключить ее от электрической сети, привести в порядок рабочее место;
• произвести уборку мусора непосредственно на рабочем месте. Не производить уборку мусора непосредственно руками, использовать для этих целей щетки, совки и другие приспособления;
• сообщить непосредственному руководителю и сменщику обо всех неисправностях, замеченных во время работы, и мерах, принятых для их устранения.

По окончании работы кассир должен соблюдать меры личной гигиены (вымыть руки и лицо с мылом, при необходимости принять душ, переодеться).

Требования по охране труда в аварийных ситуациях

К аварийным ситуациям и несчастным случаям могут приводить:

• выполнение работы с нарушением требований техники безопасности;
• неисправность используемого в работе оборудования;
• преступные посягательства посторонних лиц.

Кассиру необходимо немедленно произвести отключение от электрической сети контрольно-кассовой машины при появлении дыма, запаха горелой изоляции, повреждении розетки, вилки, изоляции соединительного кабеля (шнура), ощущении действия электрического тока при прикосновении к металлическим частям, при попадании воды или посторонних предметов внутрь машины.

При возникновении аварийной ситуации кассир обязан:

• прекратить работу;
• отключить от сети электрооборудование;
• сообщить об этом непосредственному руководителю.

В случае возникновения пожара необходимо прекратить работу, выключить электрооборудование, немедленно сообщить непосредственному руководителю, в пожарную часть. При тушении огня применять те средства, которые предназначены для данного типа возгорания.

В случае получения травмы работнику необходимо использовать медицинскую аптечку.

При авариях и несчастных случаях на производстве следует обеспечить до начала расследования сохранность обстановки, если это не представляет опасность для жизни и здоровья людей.

Организация обязательных медицинских осмотров

В соответствии с Инструкцией о порядке проведения обязательных медицинских осмотров работающих, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.04.2010 N 47 “Об утверждении Инструкции о порядке проведения обязательных медицинских осмотров работающих и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь”, контролеры-кассиры подлежат предварительному (при поступлении на работу) и периодическим медицинским осмотрам. В проведении осмотров должны участвовать терапевт и невролог, в отдельных случаях – офтальмолог.

Дополнительными медицинскими противопоказаниями к работе в этих условиях являются заболевания опорно-двигательного аппарата с нарушением его функции, хронические заболевания периферической нервной системы и иные установленные законодательством.